- Szczegóły
Wdrożenie cyfrowych rozwiązań w sprzedaży B2B to duże wyzwanie dla całego zespołu – zarówno dla handlowców, jak też dla zarządzających nimi managerów. Swoimi doświadczeniami i największymi wyzwaniami związanymi ze skutecznym wdrażaniem cyfrowej sprzedaży dzieli się Piotr Kurleto JR, Współwłaściciel MAX FLIZ, Prelegent premierowej edycji Forum B2B COMMERCE TRANSFORMATION (24 września 2024 r., Warszawa).
Materiał powstał w ramach współpracy patronackiej dla Forum B2B Commerce Transformation
Katarzyna Klimkiewicz, Dyrektor Zarządzający, brave: Jak przygotować zespół do pracy w cyfrowym świecie?
Piotr Kurleto JR, Współwłaściciel, MAX FLIZ: Przygotowanie zespołu do pracy w cyfrowym świecie to złożony proces, który wymaga zarówno konsekwencji, jak i indywidualnego podejścia. Jak w przypadku każdej zmiany i innowacji potrzebni są tak zwani ‘early adapters’ lub - jak ja to nazywam -“ambasadorzy zmiany”. To oni stają się twarzą i nośnikiem zmian związanych z cyfryzacją w organizacji. Jeśli oni uwierzą, uwierzy cały zespół. To kwestia psychologii i tego jak funkcjonujemy jako społeczność.
Uważam, że trzeba wykazać się dużą dozą cierpliwości w pracy z zespołem podczas transformacji cyfrowej. Zarówno ze strony inicjującej zmiany, jak i strony odbierającej te zmiany. Musimy pamiętać, że (jak w przypadku każdego procesu) adaptacja do pracy w cyfrowym świecie zajmuje czas, jak i opiera się na metodzie prób i błędów. Systemy i procesy muszą żyć, zmieniać się wraz z potrzebami rynku i firmy. Nie da się wdrożyć jednego, idealnego systemu na zawsze. Jeśli pracownicy będą czuli, że mają realny wpływ na zmiany, które zachodzą w organizacji, będą bardziej zaangażowani w przekazywanie konstruktywnego feedbacku i skłonni zaakceptować wady systemu (z perspektywą ich wyeliminowania), których nie da się uniknąć. Właśnie w ten sposób podchodzimy do cyfryzacji w Maxfliz: zmiany są inicjowane odgórnie, jednak nieustannie angażujemy pracowników na każdym szczeblu w warsztaty, feedbackowanie i wspólne budowanie pracy w cyfrowym świecie. Dzięki temu gdy dochodzi do Launch Day pracownicy wiedzą czego się spodziewać i wręcz wyczekują wprowadzenia nowych usprawnień technologicznych w ich pracy.
K. Klimkiewicz: Jakie wskazałby Pan punkty bólu – czego pracownicy się boją w związku ze zmianą?
P. Kurleto JR: Pracownicy to przede wszystkim ludzie. A ludzie boją się zmian. Nie ważne czy chodzi o cyfryzacje, nowe systemy premiowe, procedury itd. Wszystko, co początkowo zaburza dotychczasowy porządek, jest nie dobre 😉. Ludzie boją się, że zmiany są nastawione przeciwko nim. Ten lęk jednak łatwo przezwyciężyć otwartą komunikacją i perspektywą. Jeśli pracownicy rozumieją powód, dla którego zmiana jest wprowadzona, od razu są w stosunku do niej bardziej przychylnie nastawieni. Co ciekawe, nawet jeżeli ta zmiana rzeczywiście nie jest korzystna dla danej grupy interesariuszy, to wciąż świadomość drugiej strony medalu ma ogromne znaczenie w procesie akceptacji.
Oprócz tego ludzie boją się, że zmiany dołożą im pracy i spowolnią pewne mechanizmy. Dobry przykład mamy przy obecnych wdrożeniach PIM i CRM... Owszem, jest dużo klikania i uzupełniania pustych pól, jednak przewaga uporządkowanych danych to możliwość automatyzacji, które w dłuższej pespektywie znacznie oszczędzą czas i przede wszystkim zwiększą wydajność. Tak więc przezwyciężanie lęków związanych ze zmianami to nic innego jak unaocznianie celów i długoterminowych benefitów. Jeśli ludzie zobaczą Twoją wizje i w nią uwierzą, to pójdą razem z tobą... Nie osiągnie się tego bez transparentności i otwartej komunikacji pomiędzy szczeblami struktury organizacyjnej.
K. Klimkiewicz: Jakie w takim razie kompetencje będą potrzebne w najbliższej przyszłości w obsłudze cyfrowej sprzedaży?
P. Kurleto JR: Kompetencje w obsłudze cyfrowej sprzedaży będą opierać się na umiejętności obsługi narzędzi i nowych technologii. Jest to dość oczywiste stwierdzenie, jednak tak samo jak z obsługą telefonów, komputerów, mail'i jest to proces, który wymaga konsekwencji i cierpliwości. Na pewno młodsze pokolenia będą lepiej przystosowane do obsługi sprzedaży z pozycji ecommerców, CRM'ów, digitalnych centrów obsługi klienta, itd. ze względu na to, że w owym środowisku się w dużej mierze wychowały. To jednak nie dyskwalifikuje nikogo, ani nie predysponuje tylko pokolenia Z. Obsługa cyfrowej sprzedaży będzie wymagała konsekwentnej i wytrwałej nauki, skupienia, świetnej organizacji pracy i umiejętnego korzystania z przygotowanych narzędzi. W przeciwnym razie nowe technologie zamiast pomagać będą przeszkadzać i zajmować dużo czasu.
Praca w sprzedaży, nawet cyfrowej, to mimo wszystko ogrom kompetencji miękkich. Zwłaszcza w sprzedaży B2B aspekt relacji, spotkań, dostosowania rozwiązań do potrzeb, rozwiązywanie problemów itd. pozostaną na pierwszym miejscu. Uważam, że na zawsze, gdyż to definiuje nas jako ludzi.
Podsumowując: obsługa cyfrowej sprzedaży będzie wymagała twardych kompetencji obsługi narzędzi, przeprowadzania statystyk, wprowadzania automatyzacji itd. Jednak ta część pracy ma na celu usprawnienie i zwiększenie wydajności pracy sprzedaży w offline. Jestem zwolennikiem rozwijania sprzedaży do poziomu omnichannelowego, gdzie system wspiera, ale nie zastępuje ludzi. Wynika to też ze specyfiki branży i segmentu, w jakim się znajduje moja firma. Najlepiej w obsłudze sprzedaży cyfrowej będą radzić sobie ci, którzy wykorzystają systemy i technologie, ale nie będą chcieli, by robiły wszystko za nich.
Forum B2B Commerce Transformation - Forum to premierowa edycja crossbranżowego spotkania dedykowanego zarówno firmom produkcyjnym jak i dystrybucyjnym, które planują lub wdrażają transformację cyfrową, którego celem jest wsparcie firm w sprzedaży online b2b. Forum w 100 % skoncentrowane jest na temacie cyfrowej transformacji sprzedaży.
Program wydarzenia, który jest skierowany do przedstawicieli wyższego i średniego szczebla, m.in. przedstawicieli zarządu, sprzedaży, e-commerce, marketingu czy digital rynku B2B, odpowiada na 8 największych wyzwań dotyczących wdrażania rozwiązań cyfrowych w sektorze B2B. Szczegóły dotyczące Forum na: https://b2b-commerce.pl/
- Szczegóły
Premierowa edycja Forum Transformacji Cyfrowej sektora B2B - 24 września, Warszawa
Transformacja cyfrowa i wdrożenie sprzedaży online to wyzwanie dla organizacji z wielu branż. 98 proc. firm poszukuje produktów dla swojego biznesu właśnie w internecie, a udostępnienie cyfrowych kanałów sprzedaży staje się wymogiem współczesnego rynku w relacjach biznesowych. Największe wyzwania dotyczące cyfrowej transformacji, jak też praktyczne rozwiązania i doświadczenia firm, które już ją wdrożyły będzie poświęcone premierowe Forum B2B COMMERCE TRANSFORMATION organizowane 24 września 2024 r. w Warszawie przez brave conferences.
Oczekiwania partnerów biznesowych w zakresie cyfrowej sprzedaży łączą się z przyzwyczajeniami dotyczącymi zakupów online w sektorze B2C, a sprzedaż tym kanałem klientom B2B nie dotyczy dziś wyłącznie sektora retail, ale również energetyki, budownictwa czy przemysłu ciężkiego. — Rozwój technologii i przede wszystkim rozwój rynku e-commerce B2C w Polsce powoduje, że firmy B2B stanęły przed wyzwaniem wdrożenia sprzedaży cyfrowej. Wdrożenie narzędzi cyfrowych wiąże się ze zmianą w całej organizacji: transformacją cyfrową, która obejmuje nie tylko sprzedaż ale zarządzanie produktem i jego ceną, dział handlowy, dostawy, systemy magazynowe. — podkreśla Katarzyna Klimkiewicz, Dyrektor Zarządzający brave conferences.
Premierowe Forum jest pierwszym w Polsce, które pozwoli porównać doświadczenia, wyciągnąć naukę z sukcesów i błędów poprzedników i przygotować się na zwiększenie sprzedaży, automatyzację procesów i obniżenie kosztów dzięki transformacji firmom na różnych etapie transformacji cyfrowej.
Program wydarzenia odpowiada na 8 największych wyzwań rynku B2B w tym zakresie:
- ZMIANA MINDSETU W ORGANIZACJI – PRZEŁAMYWANIE BARIER OPERACYJNYCH ORAZ KOMPETENCYJNYCH
- PRZYGOTOWANIE DO WDROŻENIA CYFROWEJ SPRZEDAŻY
- UTRZYMANIE RELACJI I LOJALIZACJA KLIENTA B2B
- BRAK KADRY & BRAK KOMPETENCJI W ORGANIZACJI
- PLANOWANIE EKSPANSJI: MARKETPLACE I CROSS BORDER COMMERCE
- DOPASOWANIE EKSPORTU DO NOWYCH ZACHOWAŃ ZAKUPOWYCH B2B
- WYBÓR PLATFORMY I CZŁONKÓW ZESPOŁU ODPOWIEDZIALNYCH ZA WDROŻENIE
- DOPASOWANIE UMIEJĘTNOŚCI HANDLOWCA DO PRACY Z PLATFORMĄ B2B
Jednodniowa formuła Forum pozwoli na skompensowanie najważniejszych wyzwań związanych z transformację cyfrową B2B i wypracowanie dla nich praktycznych rozwiązań.
Wśród pierwszych potwierdzonych Prelegentów reprezentanci m.in.: CANAGRI, E.ON, IGLOTEX, IKEA, IMMERGAS POLSKA, KLIMAS WKRĘT-MET, KOMFORT, MAKRO CASH AND CARRY POLSKA, MARGO, MAX FLIZ, MERXU, PGF, PGG, PUH „CHEMIROL”, SCHNEIDER ELECTRIC, SELENA GROUP, SIG, UNIMAX, VOX CAPITAL GROUP.
Lista prelegentów:
https://b2b-commerce.pl/prelegenci/
Propozycje programowe:
https://b2b-commerce.pl/program/
Bilety:
https://b2bcommerce2024.registration-form.online/
Korzystna oferta indywidualna oraz grupowa!
Masz pytania? Skontaktuj się z nami!
Anna Banaś
tel. 787 092 566
- Szczegóły
25 czerwca 2024 r. w budynku Sejmu RP odbyło się wspólne posiedzenie Parlamentarnego Zespołu ds. Nowoczesnego Kształcenia i Komitetu Edukacji Zawodowej Krajowej Izby Gospodarczej.
Tematem spotkania były Kadry dla gospodarki. Strategia i promocja kształcenia zawodowego
Prowadzenie spotkania:
- Marcin Józefaciuk – poseł na Sejm RP, Przewodniczący Parlamentarnego Zespołu ds. Nowoczesnego Kształcenia
- Bożena Ziemniewicz - Przewodnicząca Komitetu Edukacji Zawodowej KIG
1. Wystąpienie wprowadzające: Rola samorządu gospodarczego w kształceniu zawodowym
2. Panel: Strategia dla edukacji zawodowej
- Piotr Głowski – poseł
- Barbara Oliwiecka – posłanka
- Michał Pyrzyk – poseł
- Jarosław Urbański – poseł
- Jolanta Zięba-Gzik - posłanka
- Dorota Nawrat-Wyraz – zastępczyni przewodniczącej KEZ KIG
- Krzysztof Symela – Dyrektor Centrum Badań Edukacji Zawodowej i Zarządzania Innowacjami /Sieć Badawcza Łukasiewicz/
3. Informacja o ogólnopolskim finale SkillsPoland 2024 r., jako formacie promocji kształcenia zawodowego
- Tomasz Krześniak - zastępca dyrektora Fundacji Rozwoju Systemu Edukacji
SkillsPoland 2024 to największa w Polsce inicjatywa skierowana do uczniów szkół branżowych, techników oraz studentów kierunków technicznych. SkillsPoland to nie tylko lokalna rywalizacja, to także okazja do odkrycia własnych umiejętności zawodowych. Poprzez udział w konkursach regionalnych, ogólnokrajowym finale i międzynarodowych zawodach EuroSkills oraz WorldSkills, młodzi ludzie mają szansę nie tylko rozwijać swoje umiejętności, ale także zdobyć uznanie na arenie międzynarodowej. To również możliwość nauki od najlepszych w danej branży, budowania relacji i promowania swoich umiejętności.
4. Dyskusja i podsumowanie.
Zaproszeni goście:
1. Parlamentarzyści
2. Przedstawiciele jednostek samorządu terytorialnego oraz edukacji zawodowej
3. Przedstawiciele izb i organizacji gospodarczych
4. Interesariusze edukacji zawodowej.
- Szczegóły
W dniach 18-20 czerwca 2024 r. Niemieckie Federalne Ministerstwo Gospodarki i Ochrony Klimatu oraz DREBERIS z Wrocławia i Drezna zorganizowali Polsko-Niemiecki Tydzień Branży Budowlanej.
W ramach tego wydarzenia 18 czerwca br. w siedzibie Krajowej Izby Gospodarczej odbył się BRIEFING, w którym udział wzięli m.in. przedstawiciele Polskiej Izby Budownictwa oraz Komitetu Budownictwa przy KIG.
Program spotkania:
• Powitanie uczestników, prezentacja projektu - Agata Reichel-Tomczak, CEO, DREBERIS GmbH
• Aktualna sytuacja gospodarcza w Polsce i możliwości biznesowe dla niemieckich firm - Christopher Fuß, Germany Trade and Invest
• Polish Building Industry Review - Jacek Gromniak, Prezes Polskiej Izby Budownictwa
• Specyfika polskiego rynku budowlanego, ocena techniczna i certyfikacja wyrobów budowlanych w
Polsce - Jacek Szer, Przewodniczący Komitetu Budownictwa KIG, Robert Geryło, Wiceprzewodniczący Komitetu Budownictwa KIG, Dyrektor Instytutu Techniki Budowlanej Anna Panek, Zastępca Dyrektora ds. Oceny Technicznej i Harmonizacji Europejskiej, Instytut Techniki Budowlanej, Bartłomiej Zgorzelski – ekspert Komitetu Budownictwa KIG, Członek Rady Polskiej Izby Budownictwa, Dyrektor Zarządzający BZB Projekt Biuro Zarządzania w Budownictwie
• Pozyskiwanie gruntów/nieruchomości pod inwestycje w Polsce - Renata Piechutko, Prezydent, Polska Federacja Rynku Nieruchomości
• Efektywna współpraca polsko-niemiecka dzięki kompetencjom międzykulturowym - Agata Reichel-Tomczak, CEO, DREBERIS GmbH
Natomiast w dniu 19 i 20 czerwca 2024 r. miały miejsce Polsko-Niemiecka Konferencja Branży Budowlanej oraz rozmowy biznesowe. 8 niemieckich firm poszukiwało partnerów Polsce i zaprosiło do indywidualnych spotkań B2B w Warszawie i Wrocławiu. Celem wydarzenia było nawiązanie nowych relacji biznesowych pomiędzy polskimi i niemieckimi firmami, wymiana wiedzy i doświadczeń na temat innowacyjnych rozwiązań branżowych oraz poznanie potencjału wspólnej współpracy polsko-niemieckiej w sektorze budownictwa.
PROGRAM WYDARZENIA:
OTWARCIE: Polsko-Niemiecka współpraca gospodarcza
Oficjalne otwarcie i powitania uczestników z Polski i Niemiec:
Agata Reichel-Tomczak, CEO DREBERIS GmbH na zlecenie Federalnego Ministerstwa Gospodarki i Ochrony Klimatu
Christopher Fuß, Korespondent Polska, GERMANY TRADE & INVEST (zaproszony)
Jacek Gromniak, Prezes, Polska Izba Budownictwa
Wykład inauguracyjny: Przyszłość inteligentnego sektora budowlanego w Polsce i współpraca z niemieckimi partnerami,
Jacek Boruc, Członek Zarządu, BuildingSmart
Blok 1: NIEMIECKIE FIRMY POSZUKUJĄ PARTNERÓW W BRANŻY BUDOWLANEJ W POLSCE
Część 1: Innowacyjne i zielone projekty budowlane: automatyzacja i zarządzanie
• Bezpieczeństwo i integralność budynków oraz konstrukcji mostowych, Anke Bornmann, IBJ Ingenieurgesellschaft
mbH
• Technologia i oprogramowanie budowlane, Prof. Dr. Roman Brylka, THE GREEN BRIDGE Ing. GmbH
• Aplikacje dla branży budowlanej, Radder Michael, 123erfasst a company of Nevaris
• Zarządzanie zielonymi projektami budowlanymi: Dipl. Ing. (FH) Daniel Kiefer, THOST Projektmanagement GmbH
Część 2: Innowacyjne i zielone projekty budowlane: efektywność energetyczna i nowoczesne materiały
• Nowoczesne osuszanie murów i konstrukcji, Frank Lindner, Drymat-Systeme GmbH
• Hydroizolacja dla inżynierii lądowej i wodnej, Michaela Müller-Kaya, ARCAN GmbH Construction Products
• Liny i siatki ze stali nierdzewnej w projektach architektonicznych, Barbara König, Carl Stahl ARC GmbH
• Nowe okucia, narzędzia i materiały eksploatacyjne do szkła: Nathalie Peters, C.R. Laurence of Europe GmbH
Podsumowanie: Potrzeby polskiej branży budowlanej i perspektywy współpracy polsko-niemieckiej
Agata Reichel-Tomczak, CEO DREBERIS GmbH
Blok 2: INDYWIDUALNE ROZMOWY B2B POLSKICH I NIEMIECKICH FIRM Z BRANŻY BUDOWLANEJ
Z uwagi na duże zainteresowanie poszczególnymi wydarzeniami mamy nadzieję, że w przyszłym roku odbędzie się kolejna edycja Polsko-Niemieckiego Tygodnia Branży Budowlanej.